Politique de retour

www.PointZero.ca/www.Point-Zero.com offre un remboursement complet ou un échange sur tous les achats en ligne à prix régulier si ils sont retournés dans l'état dans lequel ils ont été vendus, avec les étiquettes d'origine dans les 14 jours suivant l'achat.

l’article ne peut être ni remboursé ni échangé s'il s'agissait d'un cadeau, un achat fait avec l'utilisation d'un code promotionnel ou un article en solde.

PS: Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ou échanges sur tous les maillots de bain, les sous-vêtements et les accessoires.

Veuillez noter que le client est responsable de l'expédition des marchandises retournées ainsi que des frais applicables.

Veuillez remplir le formulaire de retour, détaillant les raisons de la demande et fournissant des numéros de téléphone au cas où on aurait besoin de vous joindre. Le numéro d'autorisation de retour (RAN) doit être clairement inscrit à l'extérieur du colis.

 

 

 

 

 

Demande spéciale:
Si vous souhaitez déposer votre article de retour au magasin, vous devez obtenir un numéro autorisé par e-mail avant de le présenter au magasin, sinon le magasin se réserve le droit de refuser le retour à perpétuité.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

veuillez contacter cservice@point-zero.com